送貨

我們會將閣下訂購的商品透過第三方之本地供應商送遞閣下所提供的送貨地址。

當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。

當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。

倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。

除於農曆新年假期及八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外，我們由星期一至星期六於香港的特定地區送貨，而偏遠地區、離島及沒有電梯設備之樓宇，我們保留全權決定拒絕送貨的權利。

閣下同意及接受，閣下會從我們指定的物流中心收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

有關發送貨品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計，可能因貨源問題，貨品會分多次送到。海外貨品一般送貨時間可能要長達兩到三星期，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

當商品已送交閣，閣下即為商品擁有人，將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。 
運費收費如下:單次購買多於$800港元貨品，可免送貨費用。如低於$800港元，送貨費為$70

退貨或更換

* 倘您訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(而並非您的錯失)，或商品並非您所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨後24小時內要求退貨或更換。

* 需要退貨或更換的商品切需為未經使用並處於原先出售的狀態，並連同與貨物提供的未經損壞的紙盒及/或包裝退回。除非該退回的商品屬故障、有缺陷或損壞，否則我們不可為已打開包裝或使用的商品提供退貨或更換服務。

* 請留意原來訂單的運費將不獲退回。* 退貨前必須先發送電郵到cs@fukukiki.com，並清楚列明你需要退貨或更換商品的原因、訂單編號及商品的相片。

* 您同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。